投资者关系
月度
2022
  2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
一、「泛在智联」                      
「大联接」用户累计到达数 (百万)   771.463 778.997 786.557 795.494 804.767 813.886 827.013 841.584 850.436  
5G套餐用户累计到达数 (百万)   164.900 170.657 174.768 179.704 184.915 189.953 194.834 200.836 205.005  
物联网终端连接累计到达数 (百万)   307.686 312.592 320.010 327.780 335.529 343.403 354.494 366.126 373.492  
二、「创新应用」                      
5G行业虚拟专网服务客户数   1,238 1,421 1,552 1,738 2,014 2,216 2,552 2,785 3,125  
三、「智慧服务」                      
当月智慧客服客户问题解决率   97.4% 97.4% 97.6% 98.0% 98.3% 98.3% 98.3% 98.1% 98.4%  
当月智慧客服智能服务占比   72.1% 74.5% 76.8% 78.3% 78.4% 78.6% 77.2% 79.2% 82.0%  
四、「科技创新」                      
授权专利本年累计数量   263 349 592 716 780 956 1,156 1,366 1,444  
注:
  • 为更好地反映本公司把握新机遇、拥抱新变化、实现新发展的积极进展,本公司自2022年2月起优化其月度运营数据披露指标。如欲查询本公司于2022年2月前的历史运营数据,请按此 (月度, 季度, 年度)。
  • 「大联接」用户累计到达数 = 移动出账用户累计到达数 + 固网宽带用户累计到达数 + 固网本地电话用户累计到达数 + 物联网终端连接累计到达数 + 组网专线用户累计到达数。
  • 5G 行业虚拟专网是指基于 5G 公网向行业用户提供的能满足其业务及安全需求的高质量专用虚拟网络,是为行业用户提供差异化、可部分自主运营等网络服务的核心载体。5G 行业虚拟专网作为政府部门《5G 应用「扬帆」行动计划(2021-2023 年)》重要指标,已成为垂直行业推动 5G 创新应用、拓展生产效能、提速数字化转型的新引擎。
  • 智慧客服客户问题解决率 = 评价解决满意量 / 服务后评价量 * 100%;智慧客服智能服务占比 = 智能服务解决量 / 服务总量。
  • 上述表格提及专利的持有人为本公司最终控股股东中国联合网络通信集团有限公司,相关专利可由本集团使用。
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