常见问题
今年以来,新型冠状病毒疫情对公司的经营造成一定的挑战,特别是在业务拓展、新用户发展、5G网络建设和坏账风险等方面。疫情也加速经济社会数字化、网络化、智能化转型需求,为公司带来新商机。公司充分利用大数据、AI和5G等新技术,为疫情精准防控、智慧政务和企业复工复产提供有力支撑,同时加快互联网化运营转型,创新通信供给,积极推广新型信息化应用产品,努力转危为机。
2020年第一季度,面对市场饱和、激烈市场竞争以及新型冠状病毒疫情等挑战,公司深化转型创新,加强差异化和互联网化运营,加快产业互联网业务的能力培养和规模拓展,强化融合经营,并严控用户发展成本,维护公司价值,努力推动高质量发展。2020年第一季度,整体服务收入为人民币683.07亿元,比去年同期上升2.3%。EBITDA为人民币235.61亿元,比去年同期下降5.8%,但比去年第四季度上升11.1%。EBITDA占服务收入比为34.5%。本公司权益持有者应占盈利为人民币31.66亿元,比去年同期下降13.9%,但比去年第四季度上升110.1%。
公司自去年下半年起适时调整经营策略,加强自律,坚持理性规范竞争,并从以往重点关注用户增长数量,转为重点关注用户发展质量和价值,深化转型创新,严控营销费用、无效低效产品和渠道,虽然移动业务发展短期会受到一定的影响,但相信有利于公司长远发展和价值最大化。此外,受到疫情的影响,2020年第一季度,移动出账用户净减747万户,达到3.11亿户,其中4G用户达到2.55亿户。移动出账用户ARPU为人民币40.0元。移动服务收入为人民币377.49亿元,比去年同期下降4.1%,跌幅较去年全年的-5.3%有所改善。

未来公司将集中资源积极发展中高端差异化产品,借力内容、权益和金融工具提升产品价值,并利用大数据分析赋能,精准营销,同时做好存量经营。同时积极发挥5G网络共建共享优势,高效提升竞争力和价值,通过5G创新应用引领消费升级,努力推动移动服务收入逐步企稳回升。预计随着5G网络的建设加快,加上5G终端价格持续下降和普及,创新应用不断推出,5G登网用户将于今年下半年快速发展。
面对激烈的市场竞争,公司坚持理性规范竞争,持续打造高速带宽和融合产品的突出优势,积极应对挑战。2020年第一季度,固网宽带用户净增135万户,达到8,483万户,固网宽带接入收入实现止跌回升,达到人民币107.85亿元,比去年同期上升4.4%。
公司以“云+智慧网络+智慧应用”融合经营拉动创新业务和基础业务相互促进发展,通过生态合作打造云业务能力平台以及产业互联网解决方案和产品,并联合重点行业头部客户积极打造典型5G应用场景,加快孵化5G行业创新应用,为未来增长积蓄动能。2020年第一季度,产业互联网业务收入为人民币114.48亿元,比去年同期上升32.2%。
公司坚持高效、有节奏、聚焦引领推动5G网络发展,秉承开放创新、合作共赢理念,积极推动网络共建共享。2019年9月9日,公司与中国电信签署合作协议,在全国范围内共建一张5G接入网络,开创集约化快速发展5G的全新模式,在大幅节省资本开支的同时,实现5G网络覆盖翻倍、带宽翻倍、容量翻倍和速率翻倍,为用户提供更好的服务感知。目前双方已共同节省投资成本约人民币100亿元。截至2019年底,公司可用5G基站规模超过6万个,支撑5G服务从试验初步迈向商用。

未来,公司将积极发挥共建共享优势,并充分考虑技术进展、产业链成熟度以及市场和业务需求等稳步、精准、动态投资5G网络建设,在投资成本和运营成本大幅节省的情况下,实现5G网络质量与主导运营商基本相当。
公司将发挥多项5G独特竞争优势,促进未来收入和价值提升,其中包括:
  • 能够借力混改14名战略投资者和市场化的体制机制改革;
  • 拥有集中化IT能力;
  • 拥有成熟的互联网思维和运营;
  • 创新业务快速发展,助力未来5G创新应用开发落地;
  • 通过5G网络共建共享,高效提升竞争力和价值。
2019年,公司积极借力战投股东优势资源和能力,不断深化和创新合作模式,战略合作协同效应进一步显现。

触点领域,与合作伙伴持续推进线上触点及权益合作,推广线下异业合作,2I2C出账用户规模保持在近1亿户。智慧家庭领域,深度融合基础通信能力及智慧硬件、内容应用,成功打造多个新型产品。云计算方面,与阿里、腾讯、百度等持续开展公有云、云联网等合作,云网协同拉动业务发展能力不断增强。大数据方面,与腾讯合资组建的智慧文旅公司已在全国实施多个重点项目;合营公司智慧足迹成功引入京东注资,并已成为规划和人口统计大数据领域国内第一服务商。物联网方面,在移动支付、出行服务、智能穿戴等领域开展物联网智能连接全面合作,2019年新增连接数近一千万。同时,在产业互联网、5G+AI、内容聚合、支付金融及基础通信等领域,持续深化业务合作和资本合作,强强联合,携手拓展创新业务发展的新动能。
2019年,公司坚持精准高效投资,创新实施5G网络共建共享,在保障5G网络高效建设的同时大幅节省资本开支。2019年,公司资本开支总额为人民币564亿元,其中5G资本开支约为人民币79亿元。聚焦地区网络质量和客户感知持续提升,移网NPS和固网宽带NPS双双提升,4G网络平均上下行速率行业持续领先,网络时延指标行业最优。

2020年资本开支预计约为人民币700亿元,其中包括约人民币350亿元5G资本开支。
本公司股息政策的目标在于获得长期持续并稳步增长的股息,以实现本公司股东价值的最大化。未来股息的宣派及支付将取决于财务状况、业务前景、未来利润、现金流、流动性水平以及资本成本等。本公司相信随着本公司的增长,此政策长远将可为股东提供稳定的回报。根据《公司条例》(香港法例第622章)及本公司的组织章程细则,本公司只可以从可分配的利润中支付股息。

在充分考虑本公司盈利状况、债务和现金流水平、未来发展的资金需求等因素后,董事会建议派发截至2019年12月31日年度每股末期股息人民币0.148元。未来本公司将继续努力提升盈利能力和股东回报。
2020年,公司将坚定聚焦创新合作战略定力,扎实推进全面互联网化运营,纵深推进混合所有制改革,围绕“提价值、谋发展、重基础、有激情”的发展目标,开创高质量发展的新局面。重点部署包括︰
  • 以价值为导向,加快公众产品转型,加快渠道提质转型,加快客户运营能力提升,实现基础业务稳定高质量发展;
  • 加快提升政企市场经营能力提升,着力打造云计算、大数据、物联网等创新业务核心能力,持续深化战略与生态合作,推进创新业务规模效益发展;
  • 加快提升网络竞争能力,积极发挥5G网络共建共享优势和LTE 900MHz频率优势,以保障用户感知为中心,高效推动5G精品网络部署,完善4G网络深度与广度覆盖,优化调整资源,提升网络利用率,谋求合作共享提升网络质量;
  • 着力提升IT集约支撑能力,完善客户服务体验,纵深推进体制机制创新变革,强化基础管理和风险管控,不断提升企业治理能力,为股东创造更大价值。
公司持续深化体制机制创新变革。瘦身健体持续深化,省、地市级机构持续精简。全生产场景划小改革迭代推进,累计选聘小CEO达2.4万名。创新人才队伍建设不断加强,引入创新领域人才累计超过7,000人。市场化激励机制改革持续推进,坚持增量收益分享机制,联通A股公司首期限制性股票首次解锁事项顺利获得批准。下属企业混改纵深推进,继云南省分公司实施全域社会化合作承包运营,广西省分公司7个地市社会化合作运营改革正在统筹推进;合营公司智慧足迹成功引入京东作为战略投资者;子公司智网科技成功引入一汽、东风汽车、广汽等9家战略投资者。随着体制机制持续改革,企业活力不断增强,运营效率显著提升。
更新日期︰2020年04月27日