董事长报告书

尊敬的各位股东:

2019年是中国联通向高质量发展转型的关键一年。一年里,公司积极应对复杂形势和转型阵痛,深入践行新发展理念,自律坚持理性规范竞争,开创实施5G网络共建共享,纵深推进混合所有制改革,「五新」联通建设不断迈出新步伐,一些关键领域的谋篇布局取得突破性进展。

整体业绩

2019年,受复杂的内外部发展环境影响,公司收入增长持续面临压力。公司以深化转型、推动高质量发展积极应对严峻挑战,全年实现服务收入人民币2,644亿元,较去年同比上升0.3%。得益于良好的成本管控,尽管受到提速降费的持续影响,公司盈利能力保持快速提升,EBITDA1达到人民币944亿元,同比增长11.1%;税前利润达到人民币142亿元,本公司权益持有者应占盈利达到人民币113亿元,同比增长11.1%。

公司坚持精准高效投资,创新实施5G网络共建共享,在保障5G网络高效建设的同时大幅节省资本开支。2019年,公司资本开支总额为人民币564亿元,自由现金流2,3保持强劲,达到人民币264亿元。截至2019年底,公司资产负债率2为39.3%,同比下降2.5个百分点,财务状况更趋稳健,财务实力显著增强,为未来可持续发展奠定坚实基础。

公司高度重视股东回报。董事会在充分考虑公司盈利状况、债务和现金流水平以及未来发展的资金需求等因素后,建议派发每股末期股息人民币0.148元,而2018年度每股派息为人民币0.134元。未来公司将继续努力提升盈利能力和股东回报。

业务发展

2019年以来,国内通信行业发展步入阵痛期,收入增长乏力,行业价值承压。面对行业发展的新形势和新挑战,公司自下半年起积极调整经营策略,加强自律,坚持理性规范竞争,努力推进经营模式转型和发展质量提升,加快创新业务能力布局和规模拓展,带动整体服务收入逐步实现企稳回升。

适时调整移动业务发展策略,促进发展质量提升

2019年,公司移动业务发展受到提速降费、市场饱和、激烈市场竞争以及4G流量红利逐步消退的严峻挑战。公司积极调整策略,坚持差异化发展,深入推进互联网化运营转型,将发展重点由专注发展数量全面转向提升发展质量,维护公司价值。坚持理性规范竞争,严控营销成本、清理无效低效产品和渠道;集中资源积极发展中高端差异化产品;以大数据为驱动精准获取新用户、精耕存量用户;积极应对携号转网,以差异化产品和服务提升用户感知;率先发布「5Gn」品牌,引领用户消费升级,促进用户价值回升。

2019年,公司移动服务收入实现人民币1,564亿元,同比下降5.3%,降幅较首三季度逐步趋缓。移动出账用户净增344万户,总数达到3.18亿户;其中4G用户净增3,384万户,总数达到2.54亿户,占移动出账用户比例达到80%,同比提升10个百分点,移动用户结构持续改善。

公司持续落实「提速降费」政策,手机上网流量单价同比大幅下降,手机上网总流量和手机用户月户均数据流量持续显著增长。2019年,手机上网总流量增长46%,手机用户月户均数据流量达到8GB;手机上网收入达到人民币1,028亿元。

打造宽带业务差异化优势,家庭市场取得新突破

面对异常激烈的宽带市场竞争,公司坚持理性规范竞争,持续打造高速带宽和融合产品的突出优势积极应对挑战。年内,在重点城市发力千兆宽带,积极拓展2I2H、2B2H等新型宽带营销模式,面向家庭用户规模推广「沃家固话」、「沃家神眼」、「沃家电视」及「沃家组网」等智慧家庭产品,集中开展「固网宽带+移网号码+智慧硬件」融合发展,促进业务相互拉动增长。

2019年,公司固网宽带接入收入同比下降1.7%,达到人民币416亿元。固网宽带用户净增260万户,总数达到8,348万户,视频业务在固网宽带用户中的渗透率超过50%。融合业务在固网宽带用户中的渗透率达到59%,同比提升8个百分点。

加速新旧动能转换,创新业务持续高速增长

公司紧抓产业数字化转型机遇,聚焦云计算、大数据及AI、物联网等重点创新业务,以「云+智慧网络+智慧应用」融合经营拉动创新业务和基础业务相互促进发展。强化运营集约及「云网边端业」高度协同;通过生态合作打造云业务能力平台;加快部署政企精品网(SDN智能网络);打造产业互联网解决方案及产品;以5G为引领,联合重点行业头部客户积极打造典型5G应用场景,加快孵化5G行业创新应用,促进5G行业生态繁荣,为未来增长积蓄动能。

2019年,公司产业互联网收入同比增长43%,达到人民币329亿元,占整体服务收入比例达到12.4%,成为稳定服务收入的重要驱动力。

得益于创新业务快速增长拉动,公司固网服务收入达到人民币1,057亿元,同比增长9.7%。

网络建设

积极践行新发展理念,5G网络共建共享成效显著

公司坚持高效、有节奏、聚焦引领推动5G网络发展,秉承开放创新、合作共赢理念,积极推动网络共建共享。2019年9月9日,公司与中国电信签署合作协议,在全国范围内共建一张5G接入网络,开创集约化快速发展5G的全新模式,在大幅节省资本开支的同时,实现5G网络覆盖翻倍、带宽翻倍、容量翻倍和速率翻倍,为用户提供更好的服务感知。目前双方已累计开通共享5G基站5万个,共同节省投资成本约人民币100亿元。公司可用5G基站规模超过6万个,支撑5G服务从试验初步迈向商用。

未来,公司将积极发挥共建共享优势,并充分考虑技术进展、产业链成熟度以及市场和业务需求等稳步、精准、动态投资5G网络建设,在投资成本和运营成本大幅节省的情况下,实现5G网络质量与主导运营商基本相当。公司还将与中国电信积极加强4G室分、机房、光纤、管线等领域的全方位共建共享,进一步提升网络竞争力和公司价值。

推进基础设施精准建设,网络质量大幅提升

公司聚焦「5G+4G」精品网、创新业务等需求,精准高效推进网络基础设施建设。充分利用LTE 900MHz优势,大力完善4G网络深度和广度覆盖,持续优化网络结构,加速部署网络SDN化、NFV化、云化和智能化。截至2019年底,公司4G基站总数达到141万个(含4G室外站及室分信源),其中LTE 900MHz基站24万个,4G网络深度覆盖和农村广覆盖能力显著提升;累计开通NB-IOT基站20万个,物联网业务承载能力显著增强;VoLTE业务实现自动开通并全国商用。持续推进高速固网宽带网络建设,在百兆打底的基础上,在百余个重点城市开展千兆入户示范,深度推进南方宽带合作。截至2019年底,公司宽带用户中FTTH用户占比达到85%。

2019年,公司聚焦地区网络质量和客户感知持续提升,移网NPS和固网宽带NPS双双提升,4G网络平均上下行速率行业持续领先,网络时延指标行业最优。

混合所有制改革

2019年,公司持续推进混合所有制改革,战略合作持续深化,体制机制变革纵深推进,改革红利持续显现。

持续强化战略合作,互联网化转型再上新台阶

年内,公司积极借力战投股东优势资源和能力,不断深化和创新合作模式,战略合作协同效应进一步显现。

触点领域,与合作伙伴持续推进线上触点及权益合作,推广线下异业合作,2I2C出账用户规模保持在近1亿户。智慧家庭领域,深度融合基础通信能力及智慧硬件、内容应用,成功打造多个新型产品。云计算方面,与阿里、腾讯、百度等持续开展公有云、云联网等合作,云网协同拉动业务发展能力不断增强。大数据方面,与腾讯合资组建的智慧文旅公司已在全国实施多个重点项目;合营公司智慧足迹成功引入京东注资,并已成为规划和人口统计大数据领域国内第一服务商。物联网方面,在移动支付、出行服务、智能穿戴等领域开展物联网智能连接全面合作,全年新增连接数近一千万。同时,在产业互联网、5G+AI、内容聚合、支付金融及基础通信等领域,持续深化业务合作和资本合作,强强联合,携手拓展创新业务发展的新动能。

深化体制机制创新变革,企业微观主体活力不断增强

公司持续深化体制机制创新变革。瘦身健体持续深化,省、地市级机构持续精简。全生产场景划小改革迭代推进,累计选聘小CEO达2.4万名。创新人才队伍建设不断加强,引入创新领域人才累计超过7,000人。市场化激励机制改革持续推进,坚持增量收益分享机制,联通A股公司首期限制性股票首次解锁事项顺利获得批准。下属企业混改纵深推进,继云南省分公司实施全域社会化合作承包运营,广西省分公司7个地市社会化合作运营改革正在统筹推进;合营公司智慧足迹成功引入京东作为战略投资者;子公司智网科技成功引入一汽、东风汽车、广汽等9家战略投资者。随着体制机制持续改革,企业活力不断增强,运营效率显著提升。

社会责任和公司治理

公司长期秉承坚持新发展理念,坚持走可持续发展之路,推动社会责任在公司经营发展中不断成长,为满足人民日益增长的美好信息生活需要不断做出新的贡献。

落实网络强国战略,加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施,圆满完成重大活动通信保障,以共建共享新模式推动5G发展,赋能产业转型升级。大力推进业务创新和商业模式创新,打造集约化、智能化的大服务体验,积极防范打击通讯信息诈骗,为百姓提供用得上、用得好、用得放心的信息服务。打造智慧合作生态,加快建立5G合作创新体系,加强与邮政、金融等异业合作,构建和谐共赢的产业新生态。深耕精准扶贫,推广低碳技术,打造绿色数字营业厅,创新绿色解决方案,助力生态惠民。激发员工主人翁意识,完善激励机制,重塑教育培训体系,员工的获得感、幸福感持续提升。

今年以来,面对年初突如其来的新型冠状病毒疫情,公司积极履行社会责任,保障通信畅通,利用大数据、AI和5G等新技术精准防控疫情。疫情对公司的经营造成一定的短期挑战,也加速经济社会数字化、网络化、智能化转型需求,为公司带来新商机。公司全力转危为机,加快互联网化运营转型,创新通信供给,加大线上线下协同运营,积极推广新型信息化应用产品,为用户提供便捷高效的智慧生活服务。

公司持续完善公司治理机制,提升执行力,强化风险管理和内部控制,为企业持续健康发展提供坚实保障。2019年公司荣获多项嘉许,被《金融亚洲》(FinanceAsia)再次评选为「亚洲最佳管理电信公司」第一名,被《机构投资者》(Institutional Investor)连续第四年评选为「亚洲最受尊崇电讯企业」第一名,被《亚洲公司管治》(Corporate Governance Asia)评选为「亚洲最佳公司 – 企业管治典范」。

未来展望

当前,中国宏观经济尽管面临国际外部环境的复杂影响和发展结构调整、新旧动能转换等诸多挑战,但稳中向好、长期增长的基本趋势没有改变。纵观信息通信产业,5G进入全面建设和运营,新技术广泛应用,新格局调整重构,新业态加速涌现,行业发展机遇和挑战并存。中国联通经过「聚焦战略」实施几年来的努力,企业综合实力得以增强,未来发展的基础日益扎实。

展望2020年,尽管公司仍旧面临传统市场高饱和、激烈市场竞争和提速降费的影响,并承受5G资本支出和成本上升、新型冠状病毒疫情影响等新挑战,公司有信心积极应对挑战,把握技术发展和产业变革的宝贵机遇,坚定聚焦创新合作战略定力,扎实推进全面互联网化运营,纵深推进混合所有制改革,围绕「提价值、谋发展、重基础、有激情」的发展目标,开创高质量发展的新局面。

公司将坚持新发展理念,以价值为导向,加快公众产品转型,加快渠道提质转型,加快客户运营能力提升,实现基础业务稳定高质量发展;加快提升政企市场经营能力提升,着力打造云计算、大数据、物联网等创新业务核心能力,持续深化战略与生态合作,推进创新业务规模效益发展;加快提升网络竞争能力,积极发挥5G网络共建共享优势和LTE 900MHz频率优势,以保障用户感知为中心,高效推动5G精品网络部署,完善4G网络深度与广度覆盖,优化调整资源,提升网络利用率,谋求合作共享提升网络质量;着力提升IT集约支撑能力,完善客户服务体验,纵深推进体制机制创新变革,强化基础管理和风险管控,不断提升企业治理能力,为股东创造更大价值。

最后,本人谨代表董事会对全体股东、广大客户及社会各界对公司的支持表示诚挚感谢,也对全体员工一直以来的努力与贡献致以诚挚谢意!


王晓初
董事长兼首席执行官
香港,2020年3月23日

注1:

EBITDA反映了在计算财务费用、利息收入、应占联营公司净盈利、应占合营公司净盈利、净其他收入、所得税、折旧及摊销前的年度盈利。由于电信业是资本密集型产业,资本开支和财务费用可能对具有类似经营成果的公司盈利产生重大影响。因此,本公司认为,对于与本公司类似的电信公司而言,EBITDA有助于对公司经营成果分析,但它并非公认会计原则财务指标, 并无统一定义,故未必可与其他公司的类似指标作比较。

注2:

剔除执行国际财务报告准则╱香港财务报告准则16-租赁对2019年数据的影响。

注3:

剔除执行国际财务报告准则╱香港财务报告准则16-租赁的影响,自由现金流反映了扣除资本开支及已付租金之本金的经营现金流,但它并非公认会计原则财务指标,并无统一定义,故未必可与其他公司的类似指标作比较。