运营数据
月度
| < | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月1 | 12月1 | > | |
| 移动出账用户数 (千) | 317,799 | 319,761 | 323,136 | 324,272 | 324,329 | 324,353 | 324,462 | 324,646 | 324,729 | 322,119 | 321,263 | 318,475 | ||
| 当月净增数 (千) | 2,763 | 1,962 | 3,375 | 1,136 | 57 | 24 | 109 | 184 | 83 | -2,610 | -856 | -2,788 | ||
| 当年累计净增数 (千) | 2,763 | 4,725 | 8,100 | 9,236 | 9,293 | 9,317 | 9,426 | 9,610 | 9,693 | 7,083 | 6,227 | 3,439 | ||
| 4G 用户数 (千) | 222,839 | 225,678 | 230,444 | 233,052 | 235,908 | 238,939 | 242,732 | 247,794 | 251,145 | 251,751 | 253,578 | 253,766 | ||
| 当月净增数 (千) | 2,914 | 2,839 | 4,766 | 2,608 | 2,856 | 3,031 | 3,793 | 5,062 | 3,351 | 606 | 1,827 | 188 | ||
| 当年累计净增数 (千) | 2,914 | 5,753 | 10,519 | 13,127 | 15,983 | 19,014 | 22,807 | 27,869 | 31,220 | 31,826 | 33,653 | 33,841 | ||
| 固网宽带用户数 (千) | 81,507 | 81,890 | 82,392 | 82,738 | 83,167 | 83,413 | 83,680 | 83,975 | 84,445 | 84,553 | 84,453 | 83,478 | ||
| 当月净增数 (千) | 627 | 383 | 502 | 346 | 429 | 246 | 267 | 295 | 470 | 108 | -100 | -975 | ||
| 当年累计净增数 (千) | 627 | 1,010 | 1,512 | 1,858 | 2,287 | 2,533 | 2,800 | 3,095 | 3,565 | 3,673 | 3,573 | 2,598 | ||
| 固网本地电话用户数 (千) | 55,524 | 55,154 | 54,920 | 54,645 | 54,466 | 54,319 | 54,291 | 54,255 | 54,247 | 54,230 | 54,218 | 54,215 | ||
| 当月净增数 (千) | -375 | -370 | -234 | -275 | -179 | -147 | -28 | -36 | -8 | -17 | -12 | -3 | ||
| 当年累计净增数 (千) | -375 | -745 | -979 | -1,254 | -1,433 | -1,580 | -1,608 | -1,644 | -1,652 | -1,669 | -1,681 | -1,684 |
注1: 移动业务数据包含5G用户数。
注:
- “大联接”用户累计到达数 = 移动出账用户累计到达数 + 固网宽带用户累计到达数 + 固网本地电话用户累计到达数 + 物联网终端连接累计到达数 + 组网专线用户累计到达数。
- 5G 行业虚拟专网是指基于 5G 公网向行业用户提供的能满足其业务及安全需求的高质量专用虚拟网络，是为行业用户提供差异化、可部分自主运营等网络服务的核心载体。5G 行业虚拟专网作为政府部门《5G 应用「扬帆」行动计划（2021-2023 年）》重要指标，已成为垂直行业推动 5G 创新应用、拓展生产效能、提速数字化转型的新引擎。
- 智慧客服客户问题解决率 = 评价解决满意量 / 服务后评价量 * 100%；智慧客服智能服务占比 = 智能服务解决量 / 服务总量。
- 上述表格提及专利的持有人为本公司最终控股股东中国联合网络通信集团有限公司。
