









運營數據
< | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | > | |
一、「泛在智聯」 | ||||||
「大聯接」用戶累計到達數 (百萬) | 771.463 | 778.997 | 786.557 | 795.494 | ||
5G套餐用戶累計到達數 (百萬) | 164.900 | 170.657 | 174.768 | 179.704 | ||
物聯網終端連接累計到達數 (百萬) | 307.686 | 312.592 | 320.010 | 327.780 | ||
二、「創新應用」 | ||||||
5G行業虛擬專網服務客戶數 | 1,238 | 1,421 | 1,552 | 1,738 | ||
三、「智慧服務」 | ||||||
當月智慧客服客戶問題解決率 | 97.4% | 97.4% | 97.6% | 98.0% | ||
當月智慧客服智能服務佔比 | 72.1% | 74.5% | 76.8% | 78.3% | ||
四、「科技創新」 | ||||||
授權專利本年累計數量 | 263 | 349 | 592 | 716 |