投資者關係
月度
2022
  2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
一、「泛在智聯」                      
「大聯接」用戶累計到達數 (百萬)   771.463 778.997 786.557 795.494 804.767 813.886 827.013 841.584 850.436  
5G套餐用戶累計到達數 (百萬)   164.900 170.657 174.768 179.704 184.915 189.953 194.834 200.836 205.005  
物聯網終端連接累計到達數 (百萬)   307.686 312.592 320.010 327.780 335.529 343.403 354.494 366.126 373.492  
二、「創新應用」                      
5G行業虛擬專網服務客戶數   1,238 1,421 1,552 1,738 2,014 2,216 2,552 2,785 3,125  
三、「智慧服務」                      
當月智慧客服客戶問題解決率   97.4% 97.4% 97.6% 98.0% 98.3% 98.3% 98.3% 98.1% 98.4%  
當月智慧客服智能服務佔比   72.1% 74.5% 76.8% 78.3% 78.4% 78.6% 77.2% 79.2% 82.0%  
四、「科技創新」                      
授權專利本年累計數量   263 349 592 716 780 956 1,156 1,366 1,444  
註:
  • 為更好地反映本公司把握新機遇、擁抱新變化、實現新發展的積極進展,本公司自2022年2月起優化其月度運營數據披露指標。如欲查詢本公司於2022年2月前的歷史運營數據,請按此 (月度, 季度, 年度)。
  • 「大聯接」用戶累計到達數 = 移動出賬用戶累計到達數 + 固網寬帶用戶累計到達數 + 固網本地電話用戶累計到達數 + 物聯網終端連接累計到達數 + 組網專線用戶累計到達數。
  • 5G 行業虛擬專網是指基於 5G 公網向行業用戶提供的能滿足其業務及安全需求的高質量專用虛擬網絡,是為行業用戶提供差異化、可部分自主運營等網絡服務的核心載體。5G 行業虛擬專網作為政府部門《5G 應用「揚帆」行動計劃(2021-2023 年)》重要指標,已成為垂直行業推動 5G 創新應用、拓展生產效能、提速數字化轉型的新引擎。
  • 智慧客服客戶問題解決率 = 評價解決滿意量 / 服務後評價量 * 100%;智慧客服智能服務佔比 = 智能服務解決量 / 服務總量。
  • 上述表格提及專利的持有人為本公司最終控股股東中國聯合網絡通信集團有限公司,相關專利可由本集團使用。
回到頁首
Cookies和私隱聲明

我們使用cookies來提升您在我們網站上的體驗。繼續使用本網站即表示您同意使用這些cookies。有關我們如何使用cookies以及了解如何更改Cookie設置的更多資料,請仔細閱讀我們的私隱政策

接受並關閉