常見問題
今年以來,新型冠狀病毒疫情對公司的經營造成一定的挑戰,特別是在業務拓展、新用戶發展、5G網絡建設和壞賬風險等方面。疫情也加速經濟社會數字化、網絡化、智能化轉型需求,為公司帶來新商機。公司充分利用大數據、AI和5G等新技術,為疫情精準防控、智慧政務和企業復工復產提供有力支撐,同時加快互聯網化運營轉型,創新通信供給,積極推廣新型信息化應用產品,努力轉危為機。
2020年第一季度,面對市場飽和、激烈市場競爭以及新型冠狀病毒疫情等挑戰,公司深化轉型創新,加強差異化和互聯網化運營,加快產業互聯網業務的能力培養和規模拓展,強化融合經營,並嚴控用戶發展成本,維護公司價值,努力推動高質量發展。2020年第一季度,整體服務收入為人民幣683.07億元,比去年同期上升2.3%。EBITDA為人民幣235.61億元,比去年同期下降5.8%,但比去年第四季度上升11.1%。EBITDA佔服務收入比為34.5%。本公司權益持有者應佔盈利為人民幣31.66億元,比去年同期下降13.9%,但比去年第四季度上升110.1%。
公司自去年下半年起適時調整經營策略,加強自律,堅持理性規範競爭,並從以往重點關注用戶增長數量,轉為重點關注用戶發展質量和價值,深化轉型創新,嚴控營銷費用、無效低效產品和渠道,雖然移動業務發展短期會受到一定的影響,但相信有利於公司長遠發展和價值最大化。此外,受到疫情的影響,2020年第一季度,移動出賬用戶淨減747萬戶,達到3.11億戶,其中4G用戶達到2.55億戶。移動出賬用戶ARPU為人民幣40.0元。移動服務收入為人民幣377.49億元,比去年同期下降4.1%,跌幅較去年全年的-5.3%有所改善。

未來公司將集中資源積極發展中高端差異化產品,借力內容、權益和金融工具提升產品價值,並利用大數據分析賦能,精準營銷,同時做好存量經營。同時積極發揮5G網絡共建共享優勢,高效提升競爭力和價值,通過5G創新應用引領消費升級,努力推動移動服務收入逐步企穩回升。預計隨着5G網絡的建設加快,加上5G終端價格持續下降和普及,創新應用不斷推出,5G登網用戶將於今年下半年快速發展。
面對激烈的市場競爭,公司堅持理性規範競爭,持續打造高速帶寬和融合產品的突出優勢,積極應對挑戰。2020年第一季度,固網寬帶用戶淨增135萬戶,達到8,483萬戶,固網寬帶接入收入實現止跌回升,達到人民幣107.85億元,比去年同期上升4.4%。
公司以「雲+智慧網絡+智慧應用」融合經營拉動創新業務和基礎業務相互促進發展,通過生態合作打造雲業務能力平台以及產業互聯網解決方案和產品,並聯合重點行業頭部客戶積極打造典型5G應用場景,加快孵化5G行業創新應用,為未來增長積蓄動能。2020年第一季度,產業互聯網業務收入為人民幣114.48億元,比去年同期上升32.2%。
公司堅持高效、有節奏、聚焦引領推動5G網絡發展,秉承開放創新、合作共贏理念,積極推動網絡共建共享。2019年9月9日,公司與中國電信簽署合作協議,在全國範圍內共建一張5G接入網絡,開創集約化快速發展5G的全新模式,在大幅節省資本開支的同時,實現5G網絡覆蓋翻倍、帶寬翻倍、容量翻倍和速率翻倍,為用戶提供更好的服務感知。目前雙方已共同節省投資成本約人民幣100億元。截至2019年底,公司可用5G基站規模超過6萬個,支撐5G服務從試驗初步邁向商用。

未來,公司將積極發揮共建共享優勢,並充分考慮技術進展、產業鏈成熟度以及市場和業務需求等穩步、精準、動態投資5G網絡建設,在投資成本和運營成本大幅節省的情況下,實現5G網絡質量與主導運營商基本相當。
公司將發揮多項5G獨特競爭優勢,促進未來收入和價值提升,其中包括:
  • 能夠借力混改14名戰略投資者和市場化的體制機制改革;
  • 擁有集中化IT能力;
  • 擁有成熟的互聯網思維和運營;
  • 創新業務快速發展,助力未來5G創新應用開發落地;
  • 通過5G網絡共建共享,高效提升競爭力和價值。
2019年,公司積極借力戰投股東優勢資源和能力,不斷深化和創新合作模式,戰略合作協同效應進一步顯現。

觸點領域,與合作夥伴持續推進線上觸點及權益合作,推廣線下異業合作,2I2C出賬用戶規模保持在近1億戶。智慧家庭領域,深度融合基礎通信能力及智慧硬件、內容應用,成功打造多個新型產品。雲計算方面,與阿里、騰訊、百度等持續開展公有雲、雲聯網等合作,雲網協同拉動業務發展能力不斷增強。大數據方面,與騰訊合資組建的智慧文旅公司已在全國實施多個重點項目;合營公司智慧足跡成功引入京東注資,並已成為規劃和人口統計大數據領域國內第一服務商。物聯網方面,在移動支付、出行服務、智能穿戴等領域開展物聯網智能連接全面合作,2019年新增連接數近一千萬。同時,在產業互聯網、5G+AI、內容聚合、支付金融及基礎通信等領域,持續深化業務合作和資本合作,強強聯合,攜手拓展創新業務發展的新動能。
2019年,公司堅持精準高效投資,創新實施5G網絡共建共享,在保障5G網絡高效建設的同時大幅節省資本開支。2019年,公司資本開支總額為人民幣564億元,其中5G資本開支約為人民幣79億元。聚焦地區網絡質量和客戶感知持續提升,移網NPS和固網寬帶NPS雙雙提升,4G網絡平均上下行速率行業持續領先,網絡時延指標行業最優。

2020年資本開支預計約為人民幣700億元,其中包括約人民幣350億元5G資本開支。
本公司股息政策的目標在於獲得長期持續並穩步增長的股息,以實現本公司股東價值的最大化。未來股息的宣派及支付將取決於財務狀況、業務前景、未來利潤、現金流、流動性水平以及資本成本等。本公司相信隨着本公司的增長,此政策長遠將可為股東提供穩定的回報。根據《公司條例》(香港法例第622章)及本公司的組織章程細則,本公司只可以從可分配的利潤中支付股息。

在充分考慮本公司盈利狀況、債務和現金流水平、未來發展的資金需求等因素後,董事會建議派發截至2019年12月31日年度每股末期股息人民幣0.148元。未來本公司將繼續努力提升盈利能力和股東回報。
2020年,公司將堅定聚焦創新合作戰略定力,紮實推進全面互聯網化運營,縱深推進混合所有制改革,圍繞「提價值、謀發展、重基礎、有激情」的發展目標,開創高質量發展的新局面。重點部署包括︰
  • 以價值為導向,加快公眾產品轉型,加快渠道提質轉型,加快客戶運營能力提升,實現基礎業務穩定高質量發展;
  • 加快提升政企市場經營能力提升,着力打造雲計算、大數據、物聯網等創新業務核心能力,持續深化戰略與生態合作,推進創新業務規模效益發展;
  • 加快提升網絡競爭能力,積極發揮5G網絡共建共享優勢和LTE 900MHz頻率優勢,以保障用戶感知為中心,高效推動5G精品網絡部署,完善4G網絡深度與廣度覆蓋,優化調整資源,提升網絡利用率,謀求合作共享提升網絡質量;
  • 着力提升IT集約支撐能力,完善客戶服務體驗,縱深推進體制機制創新變革,強化基礎管理和風險管控,不斷提升企業治理能力,為股東創造更大價值。
公司持續深化體制機制創新變革。瘦身健體持續深化,省、地市級機構持續精簡。全生產場景劃小改革迭代推進,累計選聘小CEO達2.4萬名。創新人才隊伍建設不斷加強,引入創新領域人才累計超過7,000人。市場化激勵機制改革持續推進,堅持增量收益分享機制,聯通A股公司首期限制性股票首次解鎖事項順利獲得批准。下屬企業混改縱深推進,繼雲南省分公司實施全域社會化合作承包運營,廣西省分公司7個地市社會化合作運營改革正在統籌推進;合營公司智慧足跡成功引入京東作為戰略投資者;子公司智網科技成功引入一汽、東風汽車、廣汽等9家戰略投資者。隨着體制機制持續改革,企業活力不斷增強,運營效率顯著提升。
更新日期︰2020年04月27日