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移動出賬用戶數* (千)   257,491 257,826 258,929 259,538 260,117 260,703 261,125 261,557 262,074 262,581 262,990 263,822  
當月淨增數 (千)   5,174 335 1,103 609 579 586 422 432 517 507 409 832  
當年累計淨增數 (千)   5,174 5,509 6,612 7,221 7,800 8,386 8,808 9,240 9,757 10,264 10,673 11,505  
4G 用戶數 (千)   49,421 54,802 59,301 63,679 68,182 72,417 77,838 82,852 88,906 93,995 99,033 104,551  
當月淨增數 (千)   5,265 5,381 4,499 4,378 4,503 4,235 5,421 5,014 6,054 5,089 5,038 5,518  
當年累計淨增數 (千)   5,265 10,646 15,145 19,523 24,026 28,261 33,682 38,696 44,750 49,839 54,877 60,395  
固網寬帶用戶數 (千)   72,302 72,561 73,405 73,522 73,689 73,938 74,224 74,473 75,050 75,472 75,402 75,236  
當月淨增數 (千)   -28 259 844 117 167 249 286 249 577 422 -70 -166  
當年累計淨增數 (千)   -28 231 1,075 1,192 1,359 1,608 1,894 2,143 2,720 3,142 3,072 2,906  
固網本地電話用戶數 (千)   73,165 72,703 72,035 71,552 71,017 70,522 70,055 69,599 69,027 68,325 67,718 66,649  
當月淨增數 (千)   -693 -462 -668 -483 -535 -495 -467 -456 -572 -702 -607 -1,069  
當年累計淨增數 (千)   -693 -1,155 -1,823 -2,306 -2,841 -3,336 -3,803 -4,259 -4,831 -5,533 -6,140 -7,209  
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* 為更好的滿足公司戰略管理的需要,在移動業務方面,2016年公司管理和分析的重點更加聚焦於出賬的移動用戶(一般指當月有收入貢獻的用戶)和4G用戶(持有4G終端並使用公司4G網絡的出賬移動用戶)。自2016年1月起公司披露出賬的移動用戶和4G用戶指標及變化,用戶數據披露的變更不會影響公司收入和利潤的確認。