產品

匠心鑄品牌

中國聯通率先發佈了5G品牌標識5Gn及主題口號——讓未來生長,構建了聯通5G整體品牌體系架構,5G宣傳項目《前行者》,獲中國國際廣告節深度營銷金獎。隨着冬奧會臨近,作為冬奧合作夥伴,中國聯通以「聯通5G賦能智慧冬奧」為主線,圍繞冬奧觀賽、參賽和辦賽三大場景打造十大應用,並助力冬奧開展一系列宣傳、展示及主題活動。聯通5G賦能智慧冬奧成為微博首頁開屏內容,話題閱讀突破1.3億,討論達6.2萬,「聯通5G賦能智慧冬奧」同時登上微博熱搜榜第6名。

用心做產品

中國聯通持續推進互聯網化轉型,立足高質量發展,全力構建以價值經營為導向的運營體系。中國聯通服務的用戶總數達4.6億戶,移動出賬用戶達到3.2億戶,4G用戶達到2.5億戶,固網寬帶用戶達到8,347.8萬戶。融合用戶滲透率達58.6%,同比提升7.9個百分點。

5G 套餐大幅擴容 會員權益五星體驗

聯通全新發佈的5G套餐在原有4G套餐的基礎上進一步「擴容」,提供更多的流量、更豐富的內容權益和更優質的服務。套餐分為129元、159元、199元、239元、299元、399元和599元七個檔位,包含的流量從30GB-300GB不等。此前已參與5G套餐預約的用戶,可直接享受連續6個月的套餐月費折扣優惠,網齡3年及以上可享7折優惠。聯通5G套餐用戶還享有專屬會員權益,如VR、4K超清、AR、視頻彩鈴等5G視頻會員特權,沃閱讀、沃音樂等音樂╱閱讀特權、優惠購折扣特權等。

智慧家庭互聯網

家庭互聯網領域,中國聯通不斷完善「1+4+X」智慧家庭產品體系,聚焦「沃家電視、沃家組網、沃家固話、沃家神眼」重點業務,不斷滿足用戶「高清視頻、智能組網、安防監控、AI智能語音」等家庭綜合信息化服務需求。同時深化連鎖化營業廳建設,為消費者提供更多智慧家庭專區體驗環境。協調產業鏈各方力量,向合作夥伴賦能,打造合作共贏的智慧生態合作體系。

豐富終端供給

中國聯通始終堅持開放、公平的供應商合作共享機制,與超過百家上下游終端供應商合作互惠,迭代優化終端供應全鏈條,穩步提升終端運營效率,確保用戶從聯通渠道享受更優質的終端產品和服務。

  • 全年統談合作供應商47家,引入智慧生活終端上百款,累計銷量近400萬台。

  • 先後與26家芯片、模組、ODM、終端廠家和互聯網應用商共建5G終端創新聯合實驗室、研發中心以及應用合作創新中心。在300個自有渠道營業廳,311個社會渠道和終端廠商直營門店共建中國聯通5G體驗中心,將5G體驗帶給更多公衆用戶。

創新泛融合產品

為滿足人民群衆因人口流動所產生的異地服務需求,2019年11月6日,中國聯通跨域服務和跨域產品一階段功能試商用,新增異地電子發票開具、異地開通╱關閉國漫等跨域服務,進一步豐富跨域服務種類,截至12月底,全國累計受理異地服務總計617,648筆(含異地補換卡等前期推出的異地服務)。

同時,中國聯通持續以互聯網思維開展融合業務受理流程和規則優化,推廣了融合業務簡易受理流程,截至目前已有19省通過極簡受理界面受理融合業務,且臨櫃時長平均效率提升40%,操作時長平均效率提升50%。

惠民差異化產品

中國聯通116114不斷推出更多惠民服務,除健康社區、遠程問診外,還可提供挪車、法律、就業、教育、農業、心理諮詢等多方面生活服務信息。截至2019年底,信息查詢量約2,800萬次,為全國百萬個人和企業用戶提供法律諮詢等服務,為近1,500萬用戶提供挪車服務。