产品

匠心铸品牌

中国联通率先发布了5G品牌标识5Gn及主题口号——让未来生长,构建了联通5G整体品牌体系架构,5G宣传项目《前行者》,获中国国际广告节深度营销金奖。随着冬奥会临近,作为冬奥合作伙伴,中国联通以「联通5G赋能智慧冬奥」为主线,围绕冬奥观赛、参赛和办赛三大场景打造十大应用,并助力冬奥开展一系列宣传、展示及主题活动。联通5G赋能智慧冬奥成为微博首页开屏内容,话题阅读突破1.3亿,讨论达6.2万,「联通5G赋能智慧冬奥」同时登上微博热搜榜第6名。

用心做产品

中国联通持续推进互联网化转型,立足高质量发展,全力构建以价值经营为导向的运营体系。中国联通服务的用户总数达4.6亿户,移动出账用户达到3.2亿户,4G用户达到2.5亿户,固网宽带用户达到8,347.8万户。融合用户渗透率达58.6%,同比提升7.9个百分点。

5G 套餐大幅扩容 会员权益五星体验

联通全新发布的5G套餐在原有4G套餐的基础上进一步「扩容」,提供更多的流量、更丰富的内容权益和更优质的服务。套餐分为129元、159元、199元、239元、299元、399元和599元七个档位,包含的流量从30GB-300GB不等。此前已参与5G套餐预约的用户,可直接享受连续6个月的套餐月费折扣优惠,网龄3年及以上可享7折优惠。联通5G套餐用户还享有专属会员权益,如VR、4K超清、AR、视频彩铃等5G视频会员特权,沃阅读、沃音乐等音乐╱阅读特权、优惠购折扣特权等。

智慧家庭互联网

家庭互联网领域,中国联通不断完善「1+4+X」智慧家庭产品体系,聚焦「沃家电视、沃家组网、沃家固话、沃家神眼」重点业务,不断满足用户「高清视频、智能组网、安防监控、AI智能语音」等家庭综合信息化服务需求。同时深化连锁化营业厅建设,为消费者提供更多智慧家庭专区体验环境。协调产业链各方力量,向合作伙伴赋能,打造合作共赢的智慧生态合作体系。

丰富终端供给

中国联通始终坚持开放、公平的供应商合作共享机制,与超过百家上下游终端供应商合作互惠,迭代优化终端供应全链条,稳步提升终端运营效率,确保用户从联通渠道享受更优质的终端产品和服务。

  • 全年统谈合作供应商47家,引入智慧生活终端上百款,累计销量近400万台。

  • 先后与26家芯片、模组、ODM、终端厂家和互联网应用商共建5G终端创新联合实验室、研发中心以及应用合作创新中心。在300个自有渠道营业厅,311个社会渠道和终端厂商直营门店共建中国联通5G体验中心,将5G体验带给更多公众用户。

创新泛融合产品

为满足人民群众因人口流动所产生的异地服务需求,2019年11月6日,中国联通跨域服务和跨域产品一阶段功能试商用,新增异地电子发票开具、异地开通╱关闭国漫等跨域服务,进一步丰富跨域服务种类,截至12月底,全国累计受理异地服务总计617,648笔(含异地补换卡等前期推出的异地服务)。

同时,中国联通持续以互联网思维开展融合业务受理流程和规则优化,推广了融合业务简易受理流程,截至目前已有19省通过极简受理界面受理融合业务,且临柜时长平均效率提升40%,操作时长平均效率提升50%。

惠民差异化产品

中国联通116114不断推出更多惠民服务,除健康社区、远程问诊外,还可提供挪车、法律、就业、教育、农业、心理咨询等多方面生活服务信息。截至2019年底,信息查询量约2,800万次,为全国百万个人和企业用户提供法律咨询等服务,为近1,500万用户提供挪车服务。