中国联通成立之初便肩负着打破垄断、满足社会通信需求的责任，多年来公司坚持依法经营、遵守职业道德，为创造“公开、公平、公正”的中国电信市场不懈努力；并积极支持社会公益事业，以高度的社会责任感，创造并实现企业的社会价值。

2003年抗“非典”期间，中国联通响应号召，共向全国卫生部门、防“非典”机构及社会有关方面提供视频系统、手机、电话卡等物资和现金，合计人民币4100万元，为战胜“非典”做出了贡献。

2004年，为支持东南亚国家抗击海啸灾难，中国联通专门设立全国统一的短信捐款接入号码9260，号召所有联通用户向灾区人民奉献爱心。

2005年，中国联通率先响应中国红十字基金会推出的旨在关注贫困农民和儿童生命与健康的大型社会公益项目 “红十字天使计划”，通过设计、发行1000万枚专门移动电话充值卡的方式全力支持“红十字天使计划”的实施。在全国范围内，中国联通每销售一枚充值卡即向中国红基会捐赠0.1元人民币，最终累计捐赠额为100万元人民币。

2006年9月，中国联通支持可可西里科学考察探秘行动再度出征。作为科考活动首席合作伙伴和独家通信支持单位，中国联通提供CDMA网络BTS高原越野基站车、高原卫星应急通信车、卫星空间转发器等设备组成的全套通信系统，保证此次科考顺利进行。为期3年的科考行动中，中国联通提供了总价值2000万元以上的通信设备与技术人员服务。

2006年11月，中国联通连手中国红十字会，正式启动9993短信募捐号码。这一特服号码的推出，为市民搭建了小额捐款和参与红十字会公益事业的爱心平台，捐赠款项将全部转入中国红十字会的公益账户，用于红十字会的人道主义事业。